ZaifからBittrexにイーサリアムを送金してエラーになり、セルフGOXしそうになったのでその対処法を記載します。
もうやってしまって辿り着いた方へ、仮想通貨は戻ってくるのでとりあえず落ち着いてもらえればと思います。
事の始まり
送金する仮想通貨の選択
いつもは送金手数料が安いモナーコインをBittrexに送りBTCに交換して遊んでいました。
今回はモナーコインの相場が安定していなかったので、初めてですがイーサリアムをBittrexに送金してみようと思いました。
送金時の注意事項
注意事項として【出金先のアドレスにコントラクトアドレスを指定することは出来ません。】とあります。
【コントラクトアドレス】のことはなんとなく理解していました。
ICOなどで【コントラクトアドレス】へ取引所から直接送金出来てしまってもICOトークンがもらえないので残念なことになるそんな感じです。
Bittrexのイーサリアム口座はコントラクトアドレス?
はい。その通りです。
なぜかBittrexのイーサリアム口座はコントラクトアドレスなのです。
なので、Zaifから直接送金してもZaif側でエラーになって送金できません。
【201y/mm/dd xx:xx x.0000000ETH 0.01ETH 出金処理中にエラーが発生しました、サポートへ連絡してください】というエラーがZaif側の送金画面で表示されます。
対処方法
サポートに連絡
https://zaif.jp/contact から問い合わせを行います。
お問い合わせカテゴリは、【その他】です。
お問い合わせ内容【その他】
201y/mm/dd xx:xx x.0000000ETH 0.01ETH 出金処理中にエラーが発生しました、サポートへ連絡してくださいと出てしまいました。
よろしくお願い致します。
みたいに、エラーが表示された部分をコピペして送信します。
重要なのが日時なので必ず記載しましょう。
すると下記のような返信メールが届きサポートチケットが発行されます。
お客様のリクエスト(チケットNo)を受付いたしました。
>現在、お問合せが殺到しているためご連絡が遅くなることがございます。
Zaifサポートの対応
問い合わせたのが平日の営業時間外の夜でしたが、翌日の営業日には下記のような返信がありました。
Zaif サポートセンター (zaif)
いつもご利用いただき有り難うございます。
Zaif Exchange サポートセンターです。お問い合わせいただきました件でございますが、
出金先のアドレスがコントラクトアドレスのため
出金処理を停止しております。外部アカウントアドレスへ送金いただくか、
他のウォレットを経由してお送りいただきますようお願い申し上げます。出金につきましては、キャンセルとしアカウントへ反映いたしております。
Zaifログイン後、保有資産よりご確認くださいませ。よろしくお願いいたします。
ということでサポートには迷惑をかけましたがセルフGOXは避けられました😂
サポートの品質
Zaifトークン騒動やCOMSA騒動でサポートのレスポンス遅い。or 絶賛放置中!💢みたいな評判だったので、
「完全にオワタ😂」
と思いながらサポートに連絡しましたが、翌営業日にはサポートから返信が来て送金手数料と共に返金されました。
悪い噂を信じてごめんよ〰Zaifのサポセン。。。
ZaifからBittrexへの直接送金の可否
直接送金OK
・Bitcoin(BTC)
・モナーコイン(Mona)
直接送金NG
・Ethereum(eth)
・NEM(XEM)
まとめ
初めて何らかのコインを送金するときは手数料のことは無視して少額でテストすることが大事だと思いました。
記事のまとめとしてイーサリアムをZaifからをBittrexに直接送金してはいけない!ということで締めたいと思います。
どうしてもイーサリアムで送りたいときは、【MyEtherWallet】などを一枚噛ませてから送りましょう。(送金手数料2回払)
ちなみに香港の取引所kucoinにはイーサリアムを直接送金可能でした。
本人確認不要の無料登録はこちらから
リンク
仮想通貨取引所・販売所 – Zaif
https://zaif.jp/
Bittrex.com – Bittrex, The Next Generation Digital Currency Exchange
https://bittrex.com/
Kucoin – Bitcoin Exchange:Bitcoin、Ethereum、Litecoin、KCS
https://www.kucoin.com/#/